
Malcom Gladwell
Ranking 2009: 2
En su libro “The Tipping Point” publicado en el año 2000, desarrolla la teoría de que las pequeñas cosas significan mucho. Gladwell mira en búsqueda de lo que mueve realmente las cosas, convirtiendo mágicamente lo ordinario en extraordinario, lo poco en mucho, lo norma en sobresaliente. El cómo sucede esto a menudo se revuelve alrededor del personaje del ser humano. Llamándolo “The Law of the Few”, siente que el punto de rompimiento del sistema puede ser generado por los inusuales (pero muy lejos de lo anormal) tipos de personas:
a. Expertos: son agentes y fuentes de información: existen personas quienes conocen las cosas, quienes son maestros y estudiantes al mismo tiempo pero que no intentan persuadir a los demás.
b. Conectores: estos son conductores de información, un tipo de “pegamento” social, quienes de forma consciente diseminan las ideas.
c. Vendedores: estos son los vendedores de las ideas, gente que persuade a otras personas del valor de la información que ellos proveen.
“The Law of the Few” tiene el potencial de dar a una idea o a un producto una propiedad que el llama “stickiness”. Vía la ocurrencia, una idea o producto se queda atado a la forma de vida y al modo de pensamiento del público en general.
Bibliografía
"The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference" (2000)
"Blink: The Power of Thinking Without Thinking" (2005)
"Outliers" (2008)

