Trabajo en Equipo en las Pymes: ¿Mito o Realidad?
2da Parte
Mtro. Aldro Alvarez Cruz
¿Cómo empezar a trabajar en equipo?
Para comenzar a trabajar en equipo se parte de la idea de que el director, dueño o administrador de la empresa debe de fungir como un líder, siendo la persona que guiará a ese grupo de personas que forman parte de la empresa a convertirse en un equipo de trabajo.
Para esto, ese grupo de personas tendra que empezar un proceso de integración, nada fácil, que los llevará por cuatro etapas que les permitirán irse conociendo, pero sobre todo, el llegar a cumplir su objetivo: trabajar en equipo.
Las etapas para la formación de un equipo son las siguientes:
1. Formación
2. Confrontación
3. Cohesión
4. Desempeño
Etapa 1. Formación
Esta etapa se caracteriza por ser la bienvenida al grupo de personas en el esfuerzo que se tiene planeado. Es una de las etapas más “educadas” bajo la cuál las personas empiezan a conocerse y por lo mismo, no hay más que palabras positivas a la idea de “trabajar en equipo”. Los participantes se sienten orgullosos de haber sido seleccionados para formar el equipo y de la misma forma se determinan las reglas, normas y el comportamiento que será aceptado para los integrantes.
Etapa 2. Confrontación
Una vez que se hicieron las presentaciones correspondientes y se cree que se esta listo para empezar a trabajar, podemos encontrar que los “líderes ocultos” empiezan a mostrar sus verdaderos intereses por dominar el grupo. Esto ocasiona que los miembros no vean tan claro el objetivo de trabajar de esta forma y empiezan a desanimarse. Posteriormente y debido a la falta de credibilidad en el proyecto, se empiezan a formar grupos o “bandos” para así buscar apoyo en defensa de los interéses personales. Esta etapa es crucial para la formación del equipo y requiere que el líder haga mucho trabajo de comunicación con los miembros para que puedan trabajar a pesar de sus diferencias.
Muchos equipos se quedan atorados en esta etapa, y es necesario poner mucho cuidado en los aspectos que impidan superar esta etapa para poder corregirlos y mejorarlos. Una vez revisados estos aspectos, se puede pasar a la siguiente etapa.
Etapa 3. Cohesión
En esta etapa se puede observar que los miembros del equipo empiezan a trabajar juntos, esto gracias a que la filosofía del “trabajo en equipo” se ha ido asimilando por parte de sus integrantes y estos la comparten con aquellos que aún no están totalmente convencidos. Se empiezan a sentir parte del equipo y eso ayuda a que la competencia entre ellos se vuelva colaboración, que permite que los integrantes se conozcan más no solo como compañeros de trabajo, si no como personas. Una carácterística importante de esta etapa es que el equipo empieza a arrojar los primeros resultados positivos.
Etapa 4. Desempeño
En ésta, la última etapa del proceso, el equipo que teniamos al principio se vuelve un equipo de “alto desempeño”, el cuál desarrolla de forma exitosa los proyectos que les son asignados y empieza a proponer por cuenta propia mejoras y una autodirección para un mejor funcionamiento interno. Se tiene un mejor conocimiento de las características personales de cada miembro lo que permite dirigir de mejor forma el trabajo y potenciarlo a lograr los resultados de la empresa, que se obtienen de mejor forma, mas frecuente y con mejores resultados.
Es en este momento en el que se ha formado un equipo en la empresa, y es el inicio del desarrollo exitoso de muchos proyectos para la organización.
Este proceso no es exclusivo de las grandes empresas o de proyectos costosos a los que difícilmente tienen acceso las Pymes. Es un proceso que requiere únicamente la voluntad de la dirección de la empresa por integrar esfuerzos y sobre todo, la dedicación y la consistencia para darle seguimiento a cada una de las etapas que se están desarrollando y viviendo.
Una vez iniciado el proceso es necesario continuar y promover este tipo de trabajo en las organizaciones, debido a que gracias a la coordinación de esfuerzos es más fácil lograr alcanzar los objetivos trazados, pero sobre todo, se podrá contar con una organización capaz de trabajar sin una supervisión tan estrecha y con trabajadores involucrados y comprometidos con la organización.
Para comenzar a trabajar en equipo se parte de la idea de que el director, dueño o administrador de la empresa debe de fungir como un líder, siendo la persona que guiará a ese grupo de personas que forman parte de la empresa a convertirse en un equipo de trabajo.
Para esto, ese grupo de personas tendra que empezar un proceso de integración, nada fácil, que los llevará por cuatro etapas que les permitirán irse conociendo, pero sobre todo, el llegar a cumplir su objetivo: trabajar en equipo.
Las etapas para la formación de un equipo son las siguientes:
1. Formación
2. Confrontación
3. Cohesión
4. Desempeño
Etapa 1. Formación
Esta etapa se caracteriza por ser la bienvenida al grupo de personas en el esfuerzo que se tiene planeado. Es una de las etapas más “educadas” bajo la cuál las personas empiezan a conocerse y por lo mismo, no hay más que palabras positivas a la idea de “trabajar en equipo”. Los participantes se sienten orgullosos de haber sido seleccionados para formar el equipo y de la misma forma se determinan las reglas, normas y el comportamiento que será aceptado para los integrantes.
Etapa 2. Confrontación
Una vez que se hicieron las presentaciones correspondientes y se cree que se esta listo para empezar a trabajar, podemos encontrar que los “líderes ocultos” empiezan a mostrar sus verdaderos intereses por dominar el grupo. Esto ocasiona que los miembros no vean tan claro el objetivo de trabajar de esta forma y empiezan a desanimarse. Posteriormente y debido a la falta de credibilidad en el proyecto, se empiezan a formar grupos o “bandos” para así buscar apoyo en defensa de los interéses personales. Esta etapa es crucial para la formación del equipo y requiere que el líder haga mucho trabajo de comunicación con los miembros para que puedan trabajar a pesar de sus diferencias.
Muchos equipos se quedan atorados en esta etapa, y es necesario poner mucho cuidado en los aspectos que impidan superar esta etapa para poder corregirlos y mejorarlos. Una vez revisados estos aspectos, se puede pasar a la siguiente etapa.
Etapa 3. Cohesión
En esta etapa se puede observar que los miembros del equipo empiezan a trabajar juntos, esto gracias a que la filosofía del “trabajo en equipo” se ha ido asimilando por parte de sus integrantes y estos la comparten con aquellos que aún no están totalmente convencidos. Se empiezan a sentir parte del equipo y eso ayuda a que la competencia entre ellos se vuelva colaboración, que permite que los integrantes se conozcan más no solo como compañeros de trabajo, si no como personas. Una carácterística importante de esta etapa es que el equipo empieza a arrojar los primeros resultados positivos.
Etapa 4. Desempeño
En ésta, la última etapa del proceso, el equipo que teniamos al principio se vuelve un equipo de “alto desempeño”, el cuál desarrolla de forma exitosa los proyectos que les son asignados y empieza a proponer por cuenta propia mejoras y una autodirección para un mejor funcionamiento interno. Se tiene un mejor conocimiento de las características personales de cada miembro lo que permite dirigir de mejor forma el trabajo y potenciarlo a lograr los resultados de la empresa, que se obtienen de mejor forma, mas frecuente y con mejores resultados.
Es en este momento en el que se ha formado un equipo en la empresa, y es el inicio del desarrollo exitoso de muchos proyectos para la organización.
Este proceso no es exclusivo de las grandes empresas o de proyectos costosos a los que difícilmente tienen acceso las Pymes. Es un proceso que requiere únicamente la voluntad de la dirección de la empresa por integrar esfuerzos y sobre todo, la dedicación y la consistencia para darle seguimiento a cada una de las etapas que se están desarrollando y viviendo.
Una vez iniciado el proceso es necesario continuar y promover este tipo de trabajo en las organizaciones, debido a que gracias a la coordinación de esfuerzos es más fácil lograr alcanzar los objetivos trazados, pero sobre todo, se podrá contar con una organización capaz de trabajar sin una supervisión tan estrecha y con trabajadores involucrados y comprometidos con la organización.
Una vez que contamos con estas herramientas, me gustaría (si es posible), que se profundice en el liderazgo de acuerdo a las circunstancias y el papel del Coaching dentro de las Pymes, considerando que son estructuras pequeñas a diferencia de las grandes organizaciones que cuentan con amplias estructuras y por ello con perfiles suficientes que faciliten estas labores.
ResponderEliminarFelicito una vez más esta página....
Teresa Romero Villanueva
tesa_rome_ro@hotmail.com